🔁 İptal ve İade Şartları

Miaderm olarak, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçlerimiz aşağıdaki gibidir:

✅ Sipariş İptali

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

• Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir; bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.

🔄 İade Şartları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

• İade edilecek ürün:

  • Kullanılmamış,

  • Ambalajı açılmamış,

  • Orijinal kutusunda,

  • Tüm aksesuarlarıyla birlikte ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

❌ İade Edilemeyen Ürünler

• Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da bozulmuş ürünler,

• Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri (örneğin krem, serum, losyon vb.) hijyen nedeniyle iade edilemez.

• Son kullanma tarihi yaklaşmış veya geçmiş ürünler.

💳 İade Süreci

• İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.

• İade şartlarına uygunsa, ödemeniz 14 gün içinde, ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

• Kargo ücretleri:

  • Ürün hatalı/ayıplıysa satıcı tarafından karşılanır.

  • Diğer durumlarda kargo bedeli müşteriye aittir.

📦 Ürün İadesi İçin

İade göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz ve iade talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.